Правила покупки и возврата

Правила покупки товара 

Уважаемый покупатель!

Процедура заказа товара по нашему интернет-каталогу очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Комплектация заказа

После выбора товара нажмите кнопку В корзину и поставьте необходимое количество – товар добавится в Вашу корзину. Далее, если Вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Оформить.

На странице В моей корзине сейчас будут перечислены все выбранные Вами товары.

В поле Количество Вы можете изменить количество товара для покупки. Также Вы можете Удалить товар из корзины или Очистить корзину, нажав соответствующие кнопки.

2.Оформление и подтверждение заказа

После того, как Вы определились с товаром и количеством и готовы отправить заказ, необходимо нажать кнопку Оформить. Вам будет предложено заполнить реквизиты покупателя (ФИО, телефон для связи, Эл.почту), информацию о доставке (если Вам необходима доставка) и еще раз нажать кнопку Оформить. Копия заказа будет выслана на Ваш электронный адрес, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа.

В течение 2-х часов в рабочие дни с 9.00 до 17.00, после оформления заказа, с Вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении. С менеджером можно будет согласовать способ получения товара, оплаты, время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Если Вы приняли решение о приобретении другого прибора, устройства или решили перенести время совершения покупки, Вы вправе изменить свой заказ в любое время до момента его вручения. Приобретение товара (заключение сделки) происходит в момент вручения Вам заказа, а не в момент создания заявки на сайте, после полного осмотра и оплаты товара.

Оплата

Оплату выбранной продукции Вы можете осуществить:

  •  Наличными или кредитной картой в кассе офиса ЗАО «Электротехснаб»
  •  По безналичному расчету через банк
  •  Через информационно-платежные терминалы Сбербанка РФ в Вологодской области
  •  Через Сбербанк-Онлайн

Для безналичного расчета Вам необходимо получить от нашего менеджера счет и произвести перечисление денежных средств по банковским реквизитам, указанным в счете.

Получение товара

Самовывоз

Вы можете получить товар в офисе продаж в любое рабочее время офиса продаж. Подготовка и комплектация заказа на одном складе,  производится к согласованному с клиентом времени,  в течение 2-х - 4 х  часов.

Внимание!  Если мерная продукция заказывается не кратно упаковке, то она комплектуется на складе- только после оплаты!!!

  • Кабель-провод, Металлорукав, Проволока, Труба гофрированная, Труба ПНД, ПВД Дюралайт

Доставка

  • Доставка осуществляется в течение 2-х рабочих дней, следующих за днем заказа,  ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья.
  • Стоимость доставки в черте города составляет 300 руб. При заказе товара на сумму больше 10000 руб. доставка осуществляется бесплатно.
  • Возможность, сроки и стоимость доставки вне города согласовываются при оформлении заказа индивидуально.
  • Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе.
  • Доставка осуществляется до подъезда. Выгрузку товара осуществляет клиент.
  • О времени доставки Клиент будет извещен заранее. В день доставки Клиенту обязательно позвонит сотрудник компании, чтобы подтвердить временной интервал доставки.
  • При доставке Покупатель в присутствии экспедитора проверяет внешний вид товара и комплектность поставки, наличие гарантийной и сопроводительной документации. При наличии видимых повреждений товара (трещин, сколов, царапин и т.п.) или некомплектности заказа Клиент вправе отказаться от его получения.
  • Извините! Экспедитор, доставляющий заказ, не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товара, его стоимости и т.д.
  • Проверка и приемка заказа должны быть произведены в срок не более 20 мин.

Правила возврата и обмена физическими лицами товаров,

заказанных через Интернет-магазин «ELTSNAB.RU»

  •  Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после передачи товара. Возврат, обмен товара надлежащего качества, заказанного через интернет-магазин ЗАО «Электротехснаб», возможен в офисах продаж того города, где был получен товар, или по адресу местонахождения ЗАО «Электротехснаб»: г. Вологда, ул. Преображенского, д. 12. Возврат товара осуществляется в рабочее время с 8.30 до 17.00 с понедельника по пятницу.
  •  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар находится в полной комплектации, а также при наличии у покупателя товарного и (или) кассового чека и (или) накладной, либо иных документов, подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления покупателя при условии предоставления им документа, удостоверяющего личность (паспорта).
  •  Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Товары, представленные в интернет-магазине ЗАО «Электротехснаб» и относящиеся к группам товаров, входящим в соответствующий Перечень, не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев обнаружения брака.
  • Покупатель также не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (цвет, размеры, комплектация и т.п.), если указанный товар был изготовлен исключительно для покупателя и/или может быть использован только им.
  •  В случае если оплата возвращаемого товара надлежащего качества была произведена наличными денежными средствами, продавец возвращает покупателю стоимость оплаченного товара за вычетом стоимости платной доставки товара (если указанная услуга была оказана продавцом) в кассе офиса продаж, где был получен указанный товар.
  • В случае если оплата возвращаемого товара надлежащего качества была произведена с использованием банковской карты или в безналичной форме перечислением денежных средств на расчетный счет продавца, возврат стоимости товара за вычетом стоимости платной доставки товара (если указанная услуга была оказана продавцом) осуществляется путем перечисления соответствующей денежной суммы на банковский счет покупателя, с которого была произведена оплата товара, или иной счет покупателя, указанный покупателем.
  • Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) дней с момента предъявления покупателем письменного заявления и передачи товара ЗАО «Электротехснаб», если иное не установлено законодательством РФ.
  • Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляется только обратно на карту, с которой производилась оплата.
  • Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества и порядок выполнения продавцом заявленных в связи с такой продажей требований покупателя установлены ст. ст.18 - 24 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Электрорейтинг